Technisch Support Specialist

Vaste medewerker, Fulltime · Eindhoven

Functieomschrijving

Ben jij een technische allrounder die energie krijgt van het oplossen van complexe IT-vraagstukken én het ondersteunen van eindgebruikers?

Als Technical Support Specialist binnen het IT-Operations team van Scholt Energy ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van meldingen die meer aandacht vragen én het uitvoeren van dagelijkse checks en verbeteringen aan onze infrastructuur.

Je pakt meldingen op die niet direct door de eerste lijn kunnen worden opgelost, maar ondersteunt ook bij eerstelijns vragen wanneer nodig. Je voert standaard changes uit, analyseert incidenten en bewaakt de stabiliteit van onze kritieke systemen. Met jouw technische expertise en gestructureerde aanpak ben jij een belangrijke schakel tussen de ServiceDesk, derde lijn en leveranciers.

Je werkt proactief aan het voorkomen van issues, documenteert kennis en draagt actief bij aan de verdere professionalisering van IT-Operations. Dankzij jouw oog voor detail en drive om continu te verbeteren, zorg jij ervoor dat onze systemen niet alleen functioneren, maar ook beter worden.

Jouw verantwoordelijkheden

Je ondersteunt bij eerstelijns meldingen en pakt incidenten op die meer technische diepgang vereisen;
Je voert standaard changes uit binnen servers, applicaties en infrastructuur;
Je zorgt voor dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse controles op kritieke systemen en documenteert deze;
Je optimaliseert documentatie in Topdesk en de interne kennisbank;
Je werkt samen met leveranciers aan structurele verbeteringen;
Je ondersteunt audits en professionaliseringsprojecten binnen IT-Operations;
Je draagt actief bij aan procesverbetering en structurele probleemoplossing;
Je maakt instructies en borgt kennis binnen het team.

Jouw profiel

Hebt een opleiding in IT, technisch beheer of een vergelijkbare richting en beschikt over een HBO werk- en denkniveau;
Hebt minimaal 3 jaar ervaring in een technische beheer- of operationsfunctie;
Hebt ervaring met ITSM-tools zoals Topdesk (pré);
Bent bekend met Microsoft 365, Azure, Intune, Windows Server en netwerkbeheer;
Bent in het bezit van of bereid om ITIL 4 Foundation en Microsoft 365 Fundamentals te behalen;
Hebt ervaring met klantcontact en triage binnen een IT-omgeving;
Denkt analytisch, werkt gestructureerd en bent resultaatgericht;
Communiceert helder en werkt graag samen met verschillende stakeholders;
Hebt oog voor kwaliteit, beveiliging en continuïteit.

Waarom ons?

Een energieke start met een uitgebreid inwerktraject en de juiste begeleiding;
Volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling, zodat jij het beste uit jezelf kan halen;
Een ambitieus team met leuke collega’s in een snelgroeiende organisatie;
Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken;
Uitstekende arbeidsvoorwaarden met o.a. een fietsplan, 28 vakantiedagen, thuiswerkvergoeding en een zorgeloos pensioen;
Een fijne werksfeer met ruimte voor ontspanning: padel, beachvolleybal, borrels en ons jaarlijkse Scholt uitje.

Solliciteren op deze functie

Over ons

Wij zijn een energiepartner met als motto: ‘Powerful Partnership’. Waarom kiezen meer dan 10.000 klanten voor Scholt Energy? Als energiepartner regelen wij uw zaken van A tot Z. Daarnaast hebben we een duidelijke visie: klimaatneutrale energie voor alle bedrijven. Hier is vakinhoudelijke kennis, hoogwaardige service, een groot netwerk en ambitie voor nodig. Hoe passen we deze zaken toe?

We maken uw energiezaken inzichtelijk door proactief uitleg en advies te geven.
U heeft altijd een persoonlijk en specialistisch aanspreekpunt.
Als onafhankelijke speler bieden we u een eerlijke, transparante prijs.
We denken vooruit om uw (duurzame) energiezaken toekomstproof te maken.

Zo bouwen we aan langdurige samenwerkingen. Onze hoge klanttevredenheid is daar het resultaat van.

Solliciteren op deze functie

We horen graag van je!

Leuk dat je gaat solliciteren! Wanneer je op “versturen” klikt, nemen wij jouw sollicitatie in behandeling en bewaren we jouw gegevens tot 4 weken na de sollicitatieprocedure. Meer informatie over wat we met jouw gegevens doen vind je in ons privacystatement.